Apartman veya konut sitelerinde yaşanan yönetim sorunları birçok ev sahibinin ve kiracının mağdur olmasına neden olmaktadır. Aidat usulsüzlükleri, şeffaf olmayan harcamalar, yönetim ihmalleri veya keyfi uygulamalar sonucunda en çok sorulan soru şudur: Site yönetimi nereye şikayet edilir?
Bu içerikte, apartman ve konut site yönetimlerini hangi durumlarda, hangi resmi kurumlara, hangi yollarla şikayet edebileceğinizi tüm yasal çerçevesiyle açıklıyoruz.
Konut Site Yönetimi Nedir?
Site yönetimi; apartman, rezidans veya toplu konutlarda ortak alanların yönetimi, aidatların toplanması, giderlerin yapılması ve Kat Mülkiyeti Kanunu’na uygun şekilde idari sürecin yürütülmesinden sorumlu kişi veya firmadır.
Site yönetimi şu kişilerden oluşabilir:
- Apartman yöneticisi
- Profesyonel site yönetim firması
- Yönetim kurulu
Bu kişi veya kurumlar hesap verebilir olmak zorundadır.
Site Yönetimi Hangi Durumlarda Şikayet Edilir?
Konut site yönetimi aşağıdaki durumlarda şikayet edilebilir:
Aidatların usulsüz veya belgesiz harcanması
Gelir gider tablosunun paylaşılmaması
Fahiş aidat artışı yapılması
Ortak alanların bakımsız bırakılması
Kararların kat maliklerine sorulmadan alınması
Yönetici seçiminin hukuka aykırı yapılması
Defter ve belgelerin incelenmesine izin verilmemesi
Profesyonel yönetim firmalarının sözleşmeye aykırı davranması
Site Yönetimi Nereye Şikayet Edilir?
Kat Malikleri Kurulu
İlk ve en temel başvuru yeridir.
Kat Mülkiyeti Kanunu’na göre site yönetimi kat maliklerine karşı sorumludur.
Yapılabilecekler:
- Olağanüstü kat malikleri kurulu toplantısı talep etmek
- Yönetici veya yönetim kurulunun değiştirilmesini istemek
- Hesapların ibrazını talep etmek
Bu adım çoğu zaman sorunu çözebilir.
Kaymakamlık ve Valilik
Site yönetimi ile ilgili ciddi usulsüzlükler varsa ilçe kaymakamlığına veya valiliğe yazılı şikayet yapılabilir.
Özellikle kamu düzenini ilgilendiren durumlarda idari inceleme başlatılabilir.
Tüketici Hakem Heyeti
Eğer site yönetimi profesyonel bir firma ise ve:
- Ayıplı hizmet
- Sözleşmeye aykırı uygulama
- Haksız ücretlendirme
söz konusuysa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.
Sulh Hukuk Mahkemesi
En etkili ve bağlayıcı yoldur.
Sulh Hukuk Mahkemesi’ne şu konularda dava açılabilir:
- Site yöneticisinin görevden alınması
- Hesapların mahkeme yoluyla denetlenmesi
- Usulsüz harcamaların tespiti
- Yönetim planına aykırı kararların iptali
Bu davalar Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamında değerlendirilir.
Savcılığa Suç Duyurusu
Eğer:
- Aidat paraları zimmete geçirildiyse
- Sahte fatura düzenlendiyse
- Bilinçli dolandırıcılık varsa
Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunulabilir.
Bu durum artık idari değil cezai bir süreçtir.
Kiracılar Site Yönetimini Şikayet Edebilir mi?
Evet.
Kiracılar doğrudan kat maliki olmasalar bile:
- Haksız uygulamalar
- Usulsüz aidat talepleri
- Ortak alan mağduriyetleri
gibi durumlarda ev sahibi aracılığıyla veya doğrudan hukuki yollara başvurabilir.
Site Yönetimi Şikayet Edilirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Belgeler mutlaka saklanmalıdır
Aidat makbuzları ve banka dekontları korunmalıdır
Yazılı talepler tercih edilmelidir
Yönetim planı dikkatle incelenmelidir
Toplu hareket etmek süreci hızlandırır
Site yönetimi nereye şikayet edilir? sorusunun cevabı duruma göre değişir ancak hiçbir site yönetimi denetimsiz değildir.
Kat Mülkiyeti Kanunu site sakinlerini koruyan güçlü hükümler içerir.
Haklarınızı biliyor ve doğru kuruma başvuruyorsanız, site yönetimi mutlaka hesap verir.
